Author :
Abstract
Bu araştırmanın amacı danışanların çevrim içi psikolojik destek hizmetlerinden beklentilerini belirlemeye yönelik geçerli ve güvenilir bir ölçme aracı geliştirmektir. Bu amaç doğrultusunda alanyazın taraması yapılarak 62 maddelik taslak ölçek 317 bireye online olarak uygulanmıştır. Verilerin analizinde, ölçeğin geçerlik ve güvenirlik çalışmaları kapsamında açıklayıcı faktör analizi (AFA), doğrulayıcı faktör analizi (DFA), SCR, AVE, MSV, madde toplam korelasyonu, alt ve üst çeyrekler için t testi, Cronbach Alpha yöntemleri kullanılmıştır. Faktör analizi sonu-cunda 21 maddelik 4 boyutlu (bilgilendirilme, güvenlik, yazışma ve haberleşme, faydalanma) bir yapıya ulaşılmıştır. DFA sonucunda dört boyutlu yapının geçerli olduğu saptanmıştır. Güvenirlik bulguları, Cronbach Alpha katsayısının 0.84 olduğunu; alt boyutlarda Cronbach Alpha katsayılarının 0.86, 0.80, 0. 84 ve 0.85 olduğunu ortaya koymaktadır. Ayrıca, komposit güvenirlik ve geçerlik, ayırt edicilik ve yakınsaklık sonuçlarına göre tüm faktörlerin gerekli koşulları sağladığı (CR>0.70; AVE> 0.50; CR>AVE; AVE> MSV) tespit edilmiştir. Araştırma sonucu elde edilen bulgular Çevrim İçi Psikolojik Destek Hizmetinden Beklentiler Ölçeği’nin (ÇPDBÖ) hem geçerli hem de güvenilir olarak danışanların çevrim içi danışmadan beklentilerini belirlemede kullanılabileceğini göstermektedir.
Keywords
Abstract
In this study, it is aimed to determine the expectations of clients from online psychological support services by developing a scale and to determine its validity and reliability. For this purpose, the literature was searched, and the 62-item draft scale was applied to 317 individuals online. To analyze the data and to conduct validity and reliability studies, explanatory factor analysis (EFA), confirmatory factor analysis (DFA), SCR, AVE, MSV, item-total correlation, lower and upper quartiles t-test, Cronbach Alpha methods were used. Factor analysis results revealed a 4-dimensional structure consisting of 21 items. EFA results showed that the scale had construct validity. According to the reliability findings, the Cronbach Alpha coefficient of the whole scale was 0.84. Results revealed that the Cronbach Alpha coefficients for the sub-dimensions were 0.86, 0.80, 0.84 and 0.85. In addition, the results of composite reliability, validity, distinctiveness, convergence showed that all the necessary conditions were met (CR>0.70; AVE> 0.50; CR>AVE; AVE> MSV). It is determined that the Online Psychological Support Service Expectations Scale (OPSSES) can be used to determine the expectations of clients for online counseling.
Keywords
- Abbott, J. A. M., Klein, B., & Ciechomski, L. (2008). Best practices in online the- rapy. Journal of Technology in Human Services, 26(2-4), 360-375.
- Amerıcan Counselıng Assocıatıon (APA). (2014). Ethical And Professional Standards. Available online at:fromhttps://www.counseling.org/knowledge-center/ethics (accessed 06 Mayıs 2021).
- Amerıcan Psychologıcal Assocıatıon (APA). (1997). Statement on Services by Telepho- ne, Teleconferencing,and Internet Available online at: https://www.apa.org/ethics/education/telephone-statement (accessed 06 May 2021).
- Apolin{rio-Hagen, J., Harrer, M., Kählke, F., Fritsche, L., Salewski, C., & Ebert, D. D. (2018). Public attitudes toward guided internet-based therapies: web-based survey study. JMIR mental health, 5(2), e10735. doi:10.2196/10735
- Apolin{rio-Hagen, J., Vehreschild, V., & Alkoudmani, R. M. (2017). Current views and perspectives on e-mental health: an exploratory survey study for understanding public attitudes toward internet-based psychotherapy in Germany. JMIR mental health, 4(1), e8, 1-16. doi: 10.2196/mental.6375
- Ballesteros, J. L., & Hilliard, R. C. (2016). U.S.-based Latina/o college students’ attitudes toward online counseling. International Journal for the Advancement of Counselling, 38(4), 269–285. doi:10.1007/s10447-016-9271-x
- Bradford, S., & Rickwood, D. (2014). Adolescent’s preferred modes of delivery for men- tal health services. Child and Adolescent Mental Health, 19(1), 39–45. doi:10.1111/camh. 12002
- Büyüköztürk, Ş. (2011). Sosyal bilimler için veri analizi el kitabı istatistik, araştırma deseni SPSS uygulamaları ve yorum. Ankara: PEGEM Akademi Yayıncılık.
- Chester, A., & Glass, C. A. (2006). Online counselling: A descriptive analysis of therapy services on the internet. British Journal of Guidance & Counselling, 34(2), 145-160. https://doi.org/10.1080/03069880600583170
- Çokluk, Ö., Şekercioğlu, G. ve Büyüköztürk, Ş., (2012). Sosyal bilimler için çok değişkenli istatistik SPSS ve LISREL uygulamaları. Ankara: Pegem Akademi Yayıncılık.
- Ebert, D. D., Berking, M., Cuijpers, P., Lehr, D., Pörtner, M., & Baumeister, H. (2015). Increasing the acceptance of internet-based mental health interventions in primary care patients with depressive symptoms. A randomized controlled trial. Journal of affective disorders, 176, 9-17.
- Erdem, A. ve Özdemir, M. (2020). Çevrimiçi ve Yüz Yüze Psikolojik Danışmaya İlişkin Algıları Keşfetmek: Nitel Bir Çalışma. Psikiyatride Güncel Yaklaşımlar, 12, 331-363.
- Fornell, C. and Larcker, D.F. (1981). Evaluating structural equation models with unob- servable variables and measurement error. Journal of marketing research, 18(1): 3950.
- Fraser, L. (2009). Etherapy: ethical and clinical considerations for version 7 of the World Professional Association for Transgender Health's Standards of Care. International Journal of Transgenderism, 11(4), 247-263. https://doi.org/10.1080/15532730903439492
- Godine, N., & Barnett, J. E. (2013). The use of telepsychology in clinical practice: Bene- fits, effectiveness, and issues to consider. International Journal of Cyber Behavior, Psychology and Learning (IJCBPL), 3(4), 70-83. DOI: 10.4018/ijcbpl.2013100105
- Hanley, T. (2021). Researching online counselling and psychotherapy: The past, the present and the future. Counselling and Psychotherapy Research, 21(3), 493-497.
- Ivancic, L., Perrens, B., Fildes, J., Perry, Y., & Christensen, H. (2014). Youth mental health report. Mission Australia and Black Dog Institute.
- Johnson, G. R. (2014). Toward uniform competency standards in telepsychology: A proposed framework for Canadian psychologists. Canadian Psychology/Psychologie canadienne, 55(4), 291. https://doi.org/10.1037/a0038002
- Kaiser, J., Hanschmidt, F., & Kersting, A. (2020). The association between therapeutic alliance and outcome in internet-based psychological interventions: A metaanalysis. Computers in Human Behavior, 106512.
- Kraus, R., Stricker, G., & Speyer, C. (Eds.). (2010). Online counseling: A handbook for men- tal health professionals. Academic Press.
- Montero-Marín, J., Carrasco, J. M., Roca, M., Serrano-Blanco, A., Gili, M., Mayoral, F., ... & García-Campayo, J. (2013). Expectations, experiences and attitudes of patients and primary care health professionals regarding online psychotherapeutic interventions for depression: protocol for a qualitative study. BMC psychiatry, 13(1), 1-6.
- Moock, J. (2014). Support from the internet for individuals with mental disorders: Ad- vantages and disadvantages of e-mental health service delivery. Frontiers in Public Health, 2, 65–66. doi:10.3389/fpubh.2014.00065
- Musiat, P., Goldstone, P., & Tarrier, N. (2014). Understanding the acceptability of e- mental health-attitudes and expectations towards computerised self-help treatments for mental health problems. BMC psychiatry, 14(1), 1-8. https://bmcpsychiatry.biomedcentral.com/articles/10.1186/1471-244X-14-109
- Stoll, J., Müller, J. A., & Trachsel, M. (2020). Ethical issues in online psychotherapy: A narrative review. Frontiers in Psychiatry, 10, 993, 1-16. https://doi.org/10.3389/fpsyt.2019.00993
- Sweeney, G. M., Donovan, C. L., March, S., & Forbes, Y. (2019). Logging into therapy: Adolescent perceptions of online therapies for mental health problems. Internet Interventions, 15, 93–99. doi:10.1016/j.invent.2016.12.001
- Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Derneği (2020). ’Çevrimiçi-online psikolojik da- nışma özellikleri kurallar sınırları. https://pdr.org.tr/2020/03/26/online-psikolojikdanisma adresinden erişildi.
- Yılmaz, M. B., Duy, B., & Zeren, Ş. G. (2017). Çevrim içi psikolojik danışma: Danışanın öznel iyi oluşu, memnuniyeti ve terapötik işbirliğine yönelik algısı. TÜBİTAK SOBAG Projesi, 1-101.
- Zeren, Ş. G. (2016). Yüz yüze ve çevrim içi psikolojik danışma: Danışanların sorunları ve memnuniyetleri. Eğitim ve Bilim, 40 (182), 127-141. http://dx.doi.org/10.15390/EB.2015.4696
